Gizlilik Politikamız

Firmamızdan vermiş olduğunuz (ad soyad adres telefon) ve benzeri kişisel bilgileriniz Firmamız tarafından ürün teslim edildikten sonra sistemden tamamı ile 48 saat içinde silinir ve 3. şahıslara aktarılmaz ve paylaşılmaz.

Firmamızdan yaptığınız alışverişlerde size gönderilen ürünler kapalı kargo poşetinde gönderilmektedir. Paketin içeriği dışarıdan belli olmayacak şekilde ambalaj yapılmaktadır. Alışverişinizin her aşamasında göstermiş olduğumuz titizliği bu noktada da gösteriyoruz.

Ürünleriniz tamamen gizli kutularda teslim edilmektedir.

Ürün içeriğini kurye ve kargo firması kesinlikle bilmemektedir.

Ayrıca ürünlerinizin ev veya iş adresinize gelmesini istemiyorsanız size en yakın PTT  Kargo Şubesinden teslim alabilir ürün bedelini kargo şubesine nakit olarak ödeyebilirsiniz.

Bilgileriniz bizimle güvence altında! Sipariş bilgileriniz 3. şahıslar tarafından görülmez ve şifreli şekilde kayıtlarımızda saklanır. Kart bilgileriniz asla tarafımızdan tutulmaz sitemiz direk olarak banka ile irtibata geçmektedir.

Siz bizim için değerlisiniz çekinmeden bizi arayabilir ve bilgi alabilirsiniz. Unutmayın!

Müşteri Temsilcileri günün her saati size yardımcı olabilmek için telefonların başında bekliyor olacaktır.

Kargolama & Teslimat

Aynı Gün Sevkiyat 09:00 ile 15:30 saatleri arası alınan tüm siparişleri aynı gün yükleme garantisi. Eğer siparişiniz çalışma saatleri dışında gelirse siparişi takip eden ilk çalışma gününde yüklenir.

Eğer kargo geldiğinde adreste yoksanız sakın merak etmeyin. Kargonuzu almanız gereken yerin adresi kapınıza not olarak bırakılacaktır. Eğer kargo 3 iş günü içinde kargo alınmaz ise siparişiniz bize geri gelecektir.

Teslim alınmayan ürünlerin kargo ücreti, kdv masrafı ve iade masrafı sipariş verene aittir. Teslim alınmayan ürünlerde bu ücret ödenmezse, gizlilik anlaşması tek taraflı feshedilir ve MB MEDİKAL yasal işlem başlatma hakkını kullanabilir.

Eğer size bildirilen zaman içerisinde siparişiniz ulaşmazsa lütfen müşteri hizmetleri ile temasa geçiniz. Yanlış verilen adreslerden dolayı yapılmayan teslimatlardan firmamız sorumlu değildir.

İade Politikası

Web sitemizden satın almış olduğunuz Joan of ARC Red Yapay Kızlık Zarı ile ilgili iade işlemi, sadece aşağıdaki şartlar altında kabul edilmektedir:

1. Ürün Hatalı Geldiyse

Sipariş ettiğiniz ürün, sitede görsel olarak sunulan orijinal kutusunda ya da müşteri temsilcilerinin WhatsApp üzerinden sağladığı şekilde gelmemesi durumunda, ürünü iade etme hakkına sahipsiniz.

2. Ürün Kullanımına Bağlı Sorunlar

Ürünü, kullanım talimatlarına ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmelerine uygun şekilde kullandığınızda, ürünün boya gibi leke bırakması veya yıkandıktan sonra tenden, elde çıkmayan bir iz bırakması durumunda da iade işlemi yapılabilir.

İade Süresi:

İade başvurusu, ürün teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.

İade Ücretleri:

İade edilen ürünlerin Kargo ve Vergi ücretleri, ödediğiniz toplam meblağdan düşülerek kalan tutar, en geç 15 gün içinde banka hesabınıza iade edilecektir.

Not: İade edilen ürünlerin, kaşeli imzalı faturası ile beraber orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kabul ve Onay:

Sitemiz üzerinden ya da WhatsApp destek hatttımızdan verilen siparişlerde yukarıda yazan iade politikası kabul edilmiş sayılmaktadır.